Informatie

VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

Alles wat u moet weten over het winkelbeleid van Style voor Jou, overzichtelijk op één plek. We raden u aan deze informatie voor uw aankoop zorgvuldig te lezen om misverstanden te voorkomen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Het verwerken en verzenden van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een handige trackingcode via e-mail.

Wat zijn de algemene voorwaarden voor retourneren?

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De artikelen dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat, ongedragen, krasvrij en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

🔒 HYGIËNE & RETOURNEREN (Lingerie)

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne wordt onze lingerie/onderkleding geleverd in een verzegelde verpakking. Retourneren is uitsluitend mogelijk indien de verzegeling en verpakking volledig intact, ongeopend en onbeschadigd zijn. Na het openen of verbreken van de verzegelde verpakking vervalt het recht op retour definitief.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Retouren dienen altijd te worden verzonden met een Track & Trace-methode. Retourzendingen zonder geldige trackingcode kunnen bij eventuele vermissing door de postbezorger helaas niet worden verwerkt. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wat moet ik doen met promotionele geschenken (goodies) bij een retour?

Indien u bij uw bestelling een gratis geschenk of goodie heeft ontvangen, dient deze bij een volledige retourzending te worden meegezonden. Indien het geschenk niet wordt geretourneerd, wordt de reguliere verkoopprijs van dit geschenk ingehouden op uw terugbetaling.

Mag ik artikelen uit de sale (met korting) retourneren?

Ja, volgens de Europese wetgeving heeft u ook bij producten met korting lub uit de sale recht na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Let op: gepersonaliseerde of specifiek op maat gemaakte producten zijn wel wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wat gebeurt er als ik een artikel beschadigd of zonder kaartje retourneer?

U mag het product thuis passen en bekijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product zichtbaar gedragen, beschadigd, aangepast of zonder aangehechte kaartjes wordt geretourneerd, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Style voor Jou behoudt zich in dat geval het recht voor om de waardevermindering (tot 100% van het aankoopbedrag) in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt standaard teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft afgerekend. Indien u dit expliciet wenst, kunt u er ook voor kiezen om de terugbetaling te ontvangen in de vorm van een winkeltegoed (cadeaubon).

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Ons systeem toont tijdens het afrekenen automatisch de juiste en veilige betaalopties voor uw land. U kunt onder andere betalen via iDEAL (Nederland), creditcard (Visa/Mastercard) of Bancontact. U wordt voor de betaling veilig omgeleid naar de gecodeerde pagina van onze erkende betaalpartner.